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短信营销中的误区

误区一、短信群发号码名单杂乱无章

  在使用第三方提供的号码数据库时,如果无法确定其质量度,不要忙着直接群发,可以先从中筛选100条名单进行测试。

  误区二、短信内容不符合日常表达习惯

  站在客户的角度审视即将要发送的短信内容:这样说,语法通顺吗?有没错别字?内容还可以继续改进吗?是否需要考虑区域性的方言?

  误区三、短信内容忘记告诉用户做什么

  75%的用户更乐意接收到含有行动指示的短信。告诉用户接下来该干什么:访问网站、使用优惠卷、拨打咨询热线或者直接邀请用户来门店消费。

  误区四、短信内容千篇一律

  短信营销前请进行数据挖掘,您可以对用户数据进行标签分类,并有针对性地给客户发送他们感兴趣的短信。

  误区五、短信发送过于频率

  短信群发的实质是一种信息骚扰,所以千万别给您的客户发送过多的短信。开展短信营销尽量遵循以下规则:1、不要重复发送内容一样的短信;2、尽量不要出现一样的行动指示;3、短信发送间隔保持在一周以上为宜。

  误区六、短信营销只关注销售

  促销!促销!!促销!!!各种挤满收信箱的促销短信让人麻木,增加一些如节日礼物等有意思的内容能为您的短信营销活动增色不少。

  误区七、没有给客户提供订阅取消的渠道

  无止尽、不关心客户感受地开展短信营销不仅让客户感到反感,而且还可能违法!无论是在短信内容中或者网站选项里务必提供给客户一个选择的机会,譬如允许客户回复短信,取消短信订阅。